プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（メルカリギフト by giftee）
当社では、電子ギフトチケットの生成·及びそのシステムの提供を主業務としておりますが、当社が情報をお預かりする方全ての個人情報を適切に保護することは、当社の重要な責務と考えております。
個人情報を適切に取り扱うため、以下の保護方針を定め、個人情報の保護に努めてまいります。
当社では、一部のサービスにおいて、サービス固有のプライバシーポリシーを適用する場合があります。サービス固有のプライバシーポリシーと本プライバシーポリシーが矛盾する場合は、サービス固有のプライバシーポリシーが優先されます。
1.
個人情報の取得について
当社が個人情報の取得を行う場合は、利用目的の達成のために必要な範囲のみ収集します。また、適法且つ公正な手段を用い収集します。
2.
個人情報の利用について
当社が取得した個人情報は、適切に管理し、法令等により認められた例外に該当する場合を除き、ご案内又は公表した利用目的の範囲で取り扱います。
3.
個人情報の適正管理について
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損などを予防するため、合理的な安全管理措置を講じます。また、市場のセキュリティ事故の実例、お客さまからの御要望などにより改善が必要とされたときには、速やかに是正を検討し、予防に努めます。
4.
法令遵守について
当社は、個人情報に関連する法令及び国が定める指針その他の規範を遵守します。また、これらの法令及び国が定める指針その他の規範に当社の管理の仕組みを常に適合させるよう努めます。
5.
継続的改善について
内部監査及び個人情報保護マネジメントシステムレビューの機会を通じて、管理の仕組みを継続的に改善し、常に最良の状態を維持するよう努めます。
6.
プライバシーポリシー及び苦情、相談への対応
当社は、個人情報に関する苦情及び相談には適切な体制を整備し、マニュアルに則り対応します。お問い合わせにつきましては、本ページ下部の『個人情報（特定個人情報）のお問い合わせ窓口』までご連絡ください。
制定日 2025年4月22日
株式会社ギフティ
代表取締役 太田 睦
株式会社ギフティ
代表取締役 太田 睦
個人情報の取扱いについて
当社は個人情報を以下の通り取扱います。
1.
事業者名
株式会社ギフティ
2.
個人情報保護管理者
コーポレート本部 総務グループ マネージャー
3.
当社が取得する個人情報
当社が取得する個人情報は、法により例外が認められている場合を除き、以下の利用目的で取り扱います。
1.
個人情報保護管理者
(1) 当社の提供するサービスの会員管理及びサービス運用のため
(2) キャンペーン·アンケートのご案内やメールマガジンの配信及び管理運営に関わる諸対応のため
(3) ギフト商品の手配·発送等、お申込みいただいたサービスや商品のご提供及びこれらのアフターサービスのため
(4) 当社の提供するサービスの改善·向上を目的とした情報分析·調査を実施するため
(1) 当社の提供するサービスの会員管理及びサービス運用のため
(2) キャンペーン·アンケートのご案内やメールマガジンの配信及び管理運営に関わる諸対応のため
(3) ギフト商品の手配·発送等、お申込みいただいたサービスや商品のご提供及びこれらのアフターサービスのため
(4) 当社の提供するサービスの改善·向上を目的とした情報分析·調査を実施するため
2.
お問合せに関わる個人情報
お客様、お取引先様よりお問い合わせがあった場合、その回答及び連絡を行うため
お客様、お取引先様よりお問い合わせがあった場合、その回答及び連絡を行うため
3.
仮名加工情報
当社の提供するサービスの利用において会員様やお客様にご提供いただく個人情報、並びに、受託業務においてお取引先様より委託される個人情報は、サービス利用状況の分析のため、本人が特定できないよう、加工したうえで取り扱う場合があります。
当社の提供するサービスの利用において会員様やお客様にご提供いただく個人情報、並びに、受託業務においてお取引先様より委託される個人情報は、サービス利用状況の分析のため、本人が特定できないよう、加工したうえで取り扱う場合があります。
4.
個人情報等の第三者提供について
当社は、取得した個人情報および提供先において特定の個人を識別できるものとして取得されることが想定される個人に関する情報を適切に管理し、次の場合を除いて、個人情報等を第三者に提供することはありません。
1.
ご本人の同意がある場合
2.
法令による例外が認められている場合
(1) 法令に基づく場合
(2) 人（法人を含む）の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) 当該第三者が学術研究機関等（大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属するものをいいます。）である場合であって、当該第三者が当該個人情報等を学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人情報等を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、ご本人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
(1) 法令に基づく場合
(2) 人（法人を含む）の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) 当該第三者が学術研究機関等（大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属するものをいいます。）である場合であって、当該第三者が当該個人情報等を学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人情報等を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、ご本人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
3.
当社サービス運営において必要と判断した場合
当社は、以下の場合において、当社サービスの運営上個人情報及び個人関連情報を第三者に提供する場合があります。また、当社が第三者に提供する個人関連情報について、提供先において個人データとして取り扱う場合があります。
(1) 金融機関、クレジットカード会社、その他の決済またはその代行に関連する事業者より不正決済調査の協力を求められた場合、当社はお客様に直接ご入力いただいた情報及び電子ギフトの利用実績を提供する場合があります。その際、不正決済調査を行う目的のために提供先において個人データとして取り扱う場合があります。
(2) お客様ご本人様より、電子ギフトのご利用状況についてお問い合わせがあった場合、お問合せに対応することを目的として、株式会社メルカリまたは株式会社メルペイに対して電子ギフトの利用実績を提供する場合があります。
(3) 株式会社メルカリまたは株式会社メルペイより、電子ギフトの利用状況を確認すること、またはギフト商品の手配·発送等、お申込みいただいたサービスや商品を提供することを目的として電子ギフトの開封実績、選択実績または利用実績に関する情報の開示を求められた場合、当該情報を提供する場合があります。その際、電子ギフト利用状況の把握のために提供先において個人データとして取り扱う場合があります。
(4) クレジットカード会社が行う不正利用検知·防止のため、当社がお客様から収集した情報（IPアドレス及びデバイス情報を含みます。）をお客様が利用するクレジットカード会社に提供する場合があります。お客様が利用されているクレジットカード会社が外国にある場合、これらの情報は当該クレジットカード会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のクレジットカード会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
• 提供先が所在する外国の名称
• 当該国の個人情報保護制度に関する情報
• クレジットカード会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
当社は、以下の場合において、当社サービスの運営上個人情報及び個人関連情報を第三者に提供する場合があります。また、当社が第三者に提供する個人関連情報について、提供先において個人データとして取り扱う場合があります。
(1) 金融機関、クレジットカード会社、その他の決済またはその代行に関連する事業者より不正決済調査の協力を求められた場合、当社はお客様に直接ご入力いただいた情報及び電子ギフトの利用実績を提供する場合があります。その際、不正決済調査を行う目的のために提供先において個人データとして取り扱う場合があります。
(2) お客様ご本人様より、電子ギフトのご利用状況についてお問い合わせがあった場合、お問合せに対応することを目的として、株式会社メルカリまたは株式会社メルペイに対して電子ギフトの利用実績を提供する場合があります。
(3) 株式会社メルカリまたは株式会社メルペイより、電子ギフトの利用状況を確認すること、またはギフト商品の手配·発送等、お申込みいただいたサービスや商品を提供することを目的として電子ギフトの開封実績、選択実績または利用実績に関する情報の開示を求められた場合、当該情報を提供する場合があります。その際、電子ギフト利用状況の把握のために提供先において個人データとして取り扱う場合があります。
(4) クレジットカード会社が行う不正利用検知·防止のため、当社がお客様から収集した情報（IPアドレス及びデバイス情報を含みます。）をお客様が利用するクレジットカード会社に提供する場合があります。お客様が利用されているクレジットカード会社が外国にある場合、これらの情報は当該クレジットカード会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のクレジットカード会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
• 提供先が所在する外国の名称
• 当該国の個人情報保護制度に関する情報
• クレジットカード会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
4.
お客様が、お客様のアカウント情報を利用して当社が運営するウェブサービス「メルカリギフト by giftee」にログインした場合、当社は株式会社メルカリまたは株式会社メルペイに対して、お客様の購入履歴を購買動向及び商品選択の傾向等の分析、サービスに関するご案内や広告配信の最適化、並びにポイント還元·インセンティブ付与及びその適用条件の確認のために提供する場合
5.
外国にある第三者に個人データを提供する場合
当社は、外国にある第三者に個人データを提供します。当社では、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握し、当該委託先におけるセキュリティ管理体制等を定期的に確認しています。
(1) 提供する目的：当社システムの保守運用を委託するため
(2) 提供先：当社システムの運用会社及びその関連会社
(3) 当該外国の名称：ベトナム社会主義共和国
(4) 当該外国における個人情報の保護に関する制度についての情報
(5) 個人情報保護委員会が公表している以下のリンク先をご確認ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/vietnam_report.pdf
(6) 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報。提供先の第三者は、OECDのプライバシー原則を遵守しています。
当社は、外国にある第三者に個人データを提供します。当社では、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握し、当該委託先におけるセキュリティ管理体制等を定期的に確認しています。
(1) 提供する目的：当社システムの保守運用を委託するため
(2) 提供先：当社システムの運用会社及びその関連会社
(3) 当該外国の名称：ベトナム社会主義共和国
(4) 当該外国における個人情報の保護に関する制度についての情報
(5) 個人情報保護委員会が公表している以下のリンク先をご確認ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/vietnam_report.pdf
(6) 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報。提供先の第三者は、OECDのプライバシー原則を遵守しています。
5.
個人情報の共同利用について
当社は、法令の規定に基づいて、当社にて取得したお客様の個人情報を、以下の通り共同利用させていただく場合がございます。お客様とは、過去および現在において、当社との間でご契約·お取引がある方のみならず、今後、当社との間でご契約·お取引が見込まれる方を含むものとし、それらの方が法人である場合は、その法人のご担当者様も含むものとします。
1.
共同利用する情報の項目:
お客様が法人である場合における、お客様の法人名·郵便番号·住所·電話番号·FAX番号·部署名·お客様の担当者氏名·役職名·携帯電話番号·メールアドレス
お客様が法人である場合における、お客様の法人名·郵便番号·住所·電話番号·FAX番号·部署名·お客様の担当者氏名·役職名·携帯電話番号·メールアドレス
3.
共同利用する者の利用目的
お客様が法人である場合において、当社のお客様に対して株式会社ギフティを含むグループ全体としてサービスその他の業務を提供することを可能とし、お客様との関係を構築·強化するため
お客様が法人である場合において、当社のお客様に対して株式会社ギフティを含むグループ全体としてサービスその他の業務を提供することを可能とし、お客様との関係を構築·強化するため
5.
取得方法
口頭（電話·面談等）、ウェブ上の入力フォーム、契約書、アンケート、その他書面（電子的·磁気的方式などによって作られた記録含む）
口頭（電話·面談等）、ウェブ上の入力フォーム、契約書、アンケート、その他書面（電子的·磁気的方式などによって作られた記録含む）
6.
個人情報の委託について
業務を第三者に委託する場合に、業務の遂行に必要な範囲で、個人情報の全部又は一部を当該業務委託先に委託します。ただし、この場合、当社は、委託先に対して当社が負うのと同等の秘密保持上の義務を負わせるものとし、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行うよう努めます。
7.
個人情報の開示等について
当社は個人情報の開示等（利用目的の通知、情報または第三者提供記録の開示、内容の訂正·追加·削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止）に応じます。本ページ下部の『個人情報（特定個人情報）のお問い合わせ窓口』までご連絡ください。
8.
個人情報を提供することへの任意性について
各種サービスの提供等を行うために、当社が必要とする個人情報の提供は任意にてご承諾いただいております。ご提供いただけない場合は、各種サービスの提供を行うことができない可能性があります。
9.
本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について
当社は、当社サービスの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用いたします。Google Analyticsでは、当社サービスの利用状況を把握するためにサービスの利用頻度、アクセスログ等の情報(Cookie情報、IPアドレスを含みます。以下「Cookie等」と言います)を収集、記録、分析しています。当社ではGoogle Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報を、個人情報と紐づけて管理する場合があります。
プライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp
Cookie、モバイルデバイスの識別情報（Androidの広告識別子、iOSの広告識別子など）、またはデータの収集に使われる類似の技術、Google Analyticsでデータが収集、処理される仕組みについてはこちらをご覧ください。
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
Google Analyticsによるデータ収集を希望されない場合は、「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードし、利用者様が使用しているブラウザにアドオンとしてインストールしてください。なお、同アドオンは、下記ウェブページからダウンロードできます。
オプトアウト https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
プライバシーポリシー
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https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
Google Analyticsによるデータ収集を希望されない場合は、「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードし、利用者様が使用しているブラウザにアドオンとしてインストールしてください。なお、同アドオンは、下記ウェブページからダウンロードできます。
オプトアウト https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
保有個人データの開示請求等
当社は、お客さまご自身に関する保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者への提供停止（以下「開示等」といいます。）をご請求いただいた場合、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）に基づき、開示等の対応をいたします。
1.
開示等の手続き方法
保有個人データの開示等（情報または第三者提供記録の開示、内容の訂正·追加·削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止）のご請求にあたっては、以下の方法にて受付いたします。なお、この受付方法によらない開示等の請求には応じられない場合がありますので、ご了承ください。
1.
当社宛に開示等請求の申請を行ってください。
本ページ下部の『個人情報（特定個人情報）のお問い合わせ窓口』までご連絡ください。当社より「保有個人データ開示等依頼書（本人申請用）」をお送りします。
本ページ下部の『個人情報（特定個人情報）のお問い合わせ窓口』までご連絡ください。当社より「保有個人データ開示等依頼書（本人申請用）」をお送りします。
2.
以下の所定の書類を当社にご郵送ください。
(1) 当社より送付した「保有個人データ開示等依頼書（本人申請用）」
(2) ご本人と確認できる書類(※1)のコピー
(3) 手数料（5手数料及びお支払い方法をご参照ください）
(1) 当社より送付した「保有個人データ開示等依頼書（本人申請用）」
(2) ご本人と確認できる書類(※1)のコピー
(3) 手数料（5手数料及びお支払い方法をご参照ください）
代理人の場合には代理人の場合の本人確認書類(※2)を添付して郵送ください。（郵送の場合、本籍地の記載がある箇所は、黒く塗りつぶすなどしてください。）
※1【ご本人と確認できる書類】
次の書類いずれか一つであって、「保有個人データ開示等依頼書（本人申請用）」に記載されている開示等を請求される方の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されているものに限ります。
また、本籍地部分、保険者番号および被保険者等記号、個人番号等、氏名・住所以外の項は塗りつぶしてご提示下さい。
· 運転免許証
· パスポート
· 健康保険の被保険者証
· マイナンバーカード (個人番号カード)
次の書類いずれか一つであって、「保有個人データ開示等依頼書（本人申請用）」に記載されている開示等を請求される方の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されているものに限ります。
また、本籍地部分、保険者番号および被保険者等記号、個人番号等、氏名・住所以外の項は塗りつぶしてご提示下さい。
· 運転免許証
· パスポート
· 健康保険の被保険者証
· マイナンバーカード (個人番号カード)
※2【代理人の場合の本人確認書類】
1.
未成年者又は成年の被後見人の法定代理人の場合
(1) 代理人本人のご本人と確認できる書類(※1)
(2) (未成年者の場合)依頼者本人の戸籍謄本１通又は（被後見人の場合）後見登記等に関する法律第１０条に規定する登記証明書類
(1) 代理人本人のご本人と確認できる書類(※1)
(2) (未成年者の場合)依頼者本人の戸籍謄本１通又は（被後見人の場合）後見登記等に関する法律第１０条に規定する登記証明書類
2.
委任による代理人の場合
(1) 代理人本人のご本人と確認できる書類(※1)
(2) 依頼者本人の押印がある委任状（原本）
(1) 代理人本人のご本人と確認できる書類(※1)
(2) 依頼者本人の押印がある委任状（原本）
＜送付先＞
〒141-0022 東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階
コーポレート本部 総務グループ マネージャー 宛
〒141-0022 東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階
コーポレート本部 総務グループ マネージャー 宛
※「保有個人データ開示等依頼書（本人申請用）」は、手続き終了後当社で破棄いたします。
2.
開示等の方法
書面または電磁的記録により開示します。
3.
開示等請求の結果通知
1.
開示等の請求による追加、訂正、削除の結果については当社で修正された内容を書面または電磁的記録で通知いたします。
2.
利用の停止、消去及び第三者提供の停止の請求については、当社による対応の有無を書面で通知いたします。
4.
非開示事由
以下の1～8 に該当する場合は、開示等の求めに応じられません。応じない場合には、その旨及び理由を書面にて通知いたします。
1.
「保有個人データ開示等依頼書（本人申請用）」に記載されている氏名、住所が、本人確認のための書類に記載されている氏名、住所と一致しない場合
2.
「保有個人データ開示等依頼書（本人申請用）」に記載されている代理人の氏名、住所が、本人確認のための書類に記載されている氏名、住所と一致しない場合
3.
開示等の要求の情報が開示対象個人情報に該当しない場合
4.
法令上、当社に当該開示対象個人情報の利用の停止、消去又は第三者提供の停止の義務がない場合
5.
開示等の要求のあった個人情報または第三者提供記録の存否が明らかになることによって、本人または第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
6.
開示等の要求のあった個人情報または第三者提供記録の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
7.
開示等の要求のあった個人情報または第三者提供記録の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ又は、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれ、交渉上不利益を被るおそれがある場合
8.
開示等の要求のあった個人情報または第三者提供記録の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
5.
手数料及びお支払い方法
保有個人データまたは第三者提供記録の開示は1回のご請求ごとに、1,500円の開示手数料が必要です。 また、開示にあたって発生する郵送費用（一般書留、本人限定受取等含む）は別途実費をご負担いただきます。
個人情報（特定個人情報）に関するお問い合わせ
1.
個人情報の取扱いに関する苦情相談の申し出先
個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等のお問い合わせは本ページ下部の『個人情報（特定個人情報）のお問い合わせ窓口』までお願い致します。
また、苦情の解決の申し出先として、次の認定個人情報保護団体をご利用いただくこともできます。
(当社の商品·サービスに関するお問い合わせ及び、プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、開示等の手続に関する申し出先ではございません）
■認定個人情報保護団体
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
(JIPDEC) 個人情報保護苦情相談室
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
電話番号: 03-5860-7565 0120-700-779
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
(JIPDEC) 個人情報保護苦情相談室
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
電話番号: 03-5860-7565 0120-700-779
2.
個人情報（特定個人情報）のお問い合わせ窓口
■株式会社ギフティ
個人情報保護管理者：コーポレート本部 総務グループ マネージャー
Eメール：privacy_office@giftee.co
尚、上記Eメールアドレスは個人情報（特定個人情報）のお問い合わせ専用です。営業に関するご連絡や、弊社サービスご利用上でのトラブルに関するご相談等については、以下専用ページよりお問い合わせください。https://giftee.co.jp/contact
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